이번 선정은 부서 추천을 받은 후보들을 대상으로 민원인·직원 투표와 내부 심사를 거쳐 진행됐으며, 민원 응대는 물론 소통, 협업, 직무 전문성 등 종합적인 평가를 반영했다.

함현지 주무관은 진천교육지원청 지역교권보호심의위원회 등 학교 지원 업무를 적극적으로 수행하며, 임서지 주무관은 교육공무직원 급여와 제증명발급 업무에 전문성과 친절로 응대해 신뢰를 얻었다.

김사명 교육장은 “서로를 배려하는 마음이 진정한 친절”이라며 공감과 소통의 조직문화를 강조했다. 진천교육지원청의 BEST-친절직원 선정 제도는 상·하반기로 운영되며, 친절 실천 사례를 발굴하고 공유하는 내부 격려 인센티브로 자리잡고 있다.